Relatos
Se você tiver tido problemas, com quem você entrou em contato e como foi o atendimento?
Aplicativo não funciona, as imagens dos documentos nao seguem
Com a escola
Con a escola ,mandaron para ligar no número do aplicativo eu liguei no aplicativo e esse numero não atendeu.
Com ninguém. O telefone de suporte do app está desligado e o email que enviei ninguém respondeu.
Não consigo nem efetuar o cadastro. Dá erro ao enviar as fotos dos documentos.
Tentei no 0800 sem sucesso
A escola fez o possivel pra conseguir se não você a escola não pegariamos o uniforme e material esses aplicativos dão muito problema
Com a escola e só informando que todas informações tem no aplicativo!
Nao consigo contato. Não tenho telefone fixo e o 0800 não aceita chamada de celular
Com a empresa responsável pela venda porém pra mim o problema está na metodologia da prefeitura
Falei com a escola, e disseram que tinham feito o que era possível, e que agora é só aguardar.
A loja não tinha o uniforme completo. Estou tão cansada disso tudo que nem questionei ninguém a respeito. Nenhuma das lojas que fiz a compra (material e uniforme) utilizou o aplicativo. Só me pediram alguns dados pessoais e o número do cartão do benefício.
Quais as dificuldades que você teve para acessar os benefícios do material escolar e uniforme? Pode escrever bastante, se quiser.
O aplicativo funcionou até a elaboração das fotos, parou no envio.
O telefone para resolver problemas só deu ocupado. O 156 forneceu o mesmo número. Resumindo, não pude adquirir uniforme ou material.
O aplicativo não avança após o envio das fotos
Primero não aceita o CPF já pregute na escola se esta algo errado con os documentos ,depois de muitas tentativas entra logo solicita fotos do RG foi tudo enviado espere 1 hora para ver se está certo pero nada sai documentos rejeitados tente novamente, e tentei umas 5 vezes e se bloqueio ,desinstalei e reinicie novamente depois instalei novamente o aplicativo e fuz tudo novamente mesmo fazendo tudo isso não to seguindo pegar o benefício.
Não consegui nem i fazer o cadastro no App.. Toda vez volta para o início.
Não passei da parte do cadastro. Dá erro ao enviar as imagens
Consegui baixar o aplicativo e realizar a compra do material escolar em fevereiro, depois quanto tentei acessar o aplicativo para adquirir o uniforme já foi avisado sobre reinstalar o aplicativo. Aguardei disponibilizarem (pois saiu do ar por um tempo para download) e quando consegui reinstalar não consigo acessá-lo mais por "erro em meu cadastro". Mas me cadastro não foi alterado e portanto só me resta crer que o erro é do aplicativo.
Os aplicativos davam email errado sendo que o certo era o que estava na escola
Primeiramente ano passado foi uma caos eu não consegui receber o valor primeiro deu conflito de dados arrumamos os dados e mesmo assim não caiu saldo, e desiste por que estava com familiar doente e sem tempo para ficar indo e voltando em escola e abrindo chamado para tentar resolver! Este ano demorou para conseguir baixar aplicativo agora que consegui! Mas não tem material completo nas lojas próximo a minha residência somente uma loja tinha uma quantidade relativa dos itens o uniforme está em falta mas duas lojas próxima a minha residência e a fila é gigantesca ou seja você fica horas e horas pra comprar um uniforme ou seja se você pai ou mãe que trabalha das 8 as 17 ou trabalha por escala com uma folga semanal não consegue comprar uniforme! Fora que é totalmente errado a forma que está sendo feita a Prefeitura estipulou um valor de material e uniforme porém não consigo comprar todos itens necessários da própria lista que eles estipularam por que o valor é alto e se passar eu tenho que pagar do bolso!
Prefiro igual antigamente eu não precisava ficar pra cima e pra baixo atrás do itens o uniforme vinha completo o material completo e eu não tinha que tirar nada do meu “bolso” agora eu gasto tempo,passagem e ainda tenho que completar o valor se passar com dinheiro!
Já enviei meus documentos inúmeras vezes para validação. Da primeira apareceu uma mensagem dizendo que foram negados (mas não diz porque.
Depois disso ele pede a documentação, diz que vai pra análise e volta a pedir a documentação como se fosse o primeiro acesso
A loja mais próxima era longe de casa. Não tinha todas as peças do uniforme. Achei o preço muito caro.
Não consigo acessar o aplicativo, mensagem de documentos rejeitados. Já fui no EMEI para verificar se meu cadastro estava com inconformidade, mas está correto. Sigo tentando.
Este ano a dificuldade é na autenticação de dados é preciso encaminhar mais de cinco vezes fotos de documentos e imagem self para liberar o aplicativo. Tive que realizar o processo por dias para acessar. Logo que acesso printei o cartão e fui a loja comprar o uniforme
Primeiro o aplicativo as vezes entra às vezes não mas ok o material deveria ser um dinheiro destinado a compra de material escolar sem tantas particularidades, como exigir caderno de 180 folhas esse pode não ser o melhor para o caso do aluno e TB não ser o de melhor custo x benefício na loja, lápis de cor tem uma exigência de 12 cores pra que isso se vc quiser comprar com menos não pode ou com mais TB não isso é um absurdo, com certeza concordo que não deve ficar em aberto para compra de qlq coisa pq se não alguns iam comprar o que não deve mas sendo material escolar poderia ser qlq caderno, qlq lápis, qlq caneta e assim por diante, quanto ao uniforme exigem o pagamento adiantado para confecção do mesmo em um prazo de até 30 dias para entregar isso é um absurdo na loja a pronta entrega nas duas q fui uma loucura de fila e qdo chega sua vez não tem quase nada só por encomenda ou seja cão trabalhar com o nosso dinheiro afff
Minha filha estava no estado e foi transferida depois do início do ano letivo para a EMEF. Até agora não chegou o benefício.
Não tinham todas as peças do uniforme na loja. A loja fica longe de casa e eu não tive condições de tempo e dinheiro de passar em outras lojas para pegar o benefício.